Serdecznie witamy w firmie TEKNOS!
Chcemy powitać Państwa w gronie naszych klientów.
Poniżej przedstawiamy kilka istotnych informacji, które ułatwią naszą współpracę.
W celu złożenia zamówienia, zapraszamy do skorzystania z TEKNOS Webshop. To narzędzie działające 24/7, dające korzyści w postaci oszczędności czasu oraz dostępności do takich informacji, jak:.
- asortyment produktów, możliwość szybkiego wyszukiwania i zamawiania najczęściej kupowanych produktów TEKNOS
- karty techniczne (TDS), karty charakterystyki (SDS)
- historia zamówień z ostatnich 12 miesięcy
- aktualny status złożonych zamówień
Zapraszamy do dołączenia do grona użytkowników TEKNOS Webshop poprzez wypełnienie i odesłanie załączonego formularza.
Dostęp do konta otrzymają Państwo w ciągu 24 godzin od momentu przesłania podpisanego zgłoszenia.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości,
zachęcamy do kontaktu.
Pozdrawiamy,
Zespół Customer Service
logistyka@teknos.com
Zamówienie należy złożyć przez TEKNOS Webshop (szczegóły powyżej) lub wysyłając mail na adres logistyka@teknos.com.
Zamówienia składane przez TEKNOS Webshop realizowane są znacznie szybciej niż te wysłane drogą mailową.
Informacje nt. warunków sprzedaży i dostaw - TEKNOS znajdziecie Państwo w OWSD.
Na czas realizacji zamówień wpływają kategorie produktowe kupowanych towarów oraz fakt, czy są to produkty gotowe, czy barwione. Czas oczekiwania na realizację zamówienia może wynosić od 2 dni roboczych do kilku tygodni dla towarów produkowanych na zamówienie klienta.
W pliku znajdziecie Państwo Zasady realizacji zamówień na produkty utrzymywane na stanie magazynowym TEKNOS.
Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem Przewoźnika. TEKNOS nie pobiera dodatkowej opłaty za transport, gdy zamówienie spełnia minimum logistyczne określone w Cenniku usług i opłat dodatkowych TEKNOS lub w Umowie Ramowej.
Wszelkie zapytania dotyczące m.in. realizacji i statusu zamówień, dostępności produktów czy dokumentacji, prosimy kierować do Działu Customer Service na adres logistyka@teknos.com.
Odpowiemy na Państwa zapytania najszybciej, jak to możliwe.
Dla naszych klientów dostępna jest także Infolinia pod numerem
+48 22 67 87 004.
Pracownicy Działu Customer Service udzielą Państwu odpowiedzi i niezbędnego wsparcia.
W sprawach związanych z warunkami naszej współpracy, wsparciem technicznym oraz wyceną kolejnych projektów i inwestycji, prosimy o kontakt z Państwa dedykowanym Opiekunem Handlowym.