22 ans de confiance

Travail polyvalent. Culture et valeurs. Confiance mutuelle. Une entreprise et une atmosphère familiales. Tout cela a contribué au fait que le directeur d’exploitation, Marcus Berry, de Teknos Royaume-Uni, aime travailler chez Teknos depuis 22 ans.

« Je suis fier de dire aux gens que je travaille ici depuis 22 ans et que j’entame ma 23e année. Je peux tout à fait sincèrement dire que j’aime toujours mon travail et que je le considère comme un loisir, ce qui explique probablement pourquoi je suis aussi « enthousiaste que lors de mon premier jour de travail », souligne Marcus.

Mais d’où vient cette impression après presque 25 ans de travail ? Aujourd’hui, peu nombreux sont ceux qui restent chez le même employeur plus de dix, voire cinq ans.

Selon Marcus, plusieurs facteurs contribuent à sa satisfaction professionnelle. Et la confiance est l’un d’eux.

“Chez Teknos, j’ai le sentiment que la direction fait confiance aux employés. J’ai eu l’occasion de travailler avec quatre directeurs généraux différents, tout en ayant la possibilité d’évoluer dans mon travail chaque année. J’exerce davantage de responsabilités, je gère moi-même mon travail et la direction croit en notre capacité à faire avancer les choses. Cela montre combien nos responsables nous font confiance ce qui, à mes yeux, est extrêmement motivant”.

Marcus aime également la culture, les valeurs, l’atmosphère d’entreprise familiale de Teknos, mais aussi le fait que tout le monde est traité de manière équitable.

“J’ai l’impression qu’ici, nous sommes tous égaux. Je peux m’adresser à Paula (PDG de Teknos) comme si elle était l’un de mes vieux amis. Je ne crois pas que ce soit possible dans toutes les grandes entreprises. Et c’est la même chose avec tous les membres de l’équipe dirigeante de Teknos”.

« Les clients au cœur des priorités »

Marcus a occupé divers postes, à la fois dans l’assistance technique, l’entreposage et les opérations d’exploitation. Son savoir-faire et ses connaissances sont très appréciés de ses collègues.

« Il y a un dicton au bureau qui dit « demande à Marcus, il s’en souviendra ! », déclare Marcus avec un large sourire.

Au cours d’une journée normale – si jamais il y en a une –, Marcus peut également tirer parti de l’expérience acquise dans le cadre des différents postes qu’il a occupés : il peut concevoir des nuanciers, gérer les commandes des clients, animer un atelier Kaizen, résoudre les problèmes de santé et de sécurité au travail ou participer à une réunion de planification d’un portefeuille de produits. Pour Marcus, la diversité de ces tâches est très attrayante. Cependant, quelle que soit la tâche à accomplir, le client reste la priorité.

“Je tiens absolument à faire en sorte que Teknos remporte chaque bataille et que chacune de nos livraisons quitte notre entrepôt à temps. Cela me tient vraiment à cœur. C’est peut-être pour cela que j’apprécie tellement Teknos : ici, le client est toujours le premier de nos soucis”.  

Marcus occupe son temps libre avec ses trois enfants qui, selon Marcus, sont tout aussi fans de Teknos que leur père.

“Je pense que c’est un formidable lieu de travail. Nous organisons des journées d’activités en famille et l’équilibre travail-vie privée est bon. Ethan, Eva et Orla (mes enfants) sont parfois ici avec moi et ils apprécient beaucoup”.

Marcus avec ses enfants Eva, Orla et Ethan, qui aiment tous Teknos autant que leur père.